L'infogérance

Aussi bien en administration systèmes et réseaux qu'en développement Web, nos équipes assurent le suivi et les évolutions de nos prestations, autant préventif que correctif. Sur la base de contrats annuels, toutes nos interventions sont tracées et supervisées par un outil de helpdesk, permettant ainsi un retour d'information et d'analyse de résultat. L'infogérance peut être complète ou partielle. Elle peut inclure :

La gestion du parc,
La délégation de techniciens et ingénieurs,
Un help desk,
Un plan de reprise d'urgence,
La gestions des fournisseurs et sous-traitants,
Le conseil et le suivi des évolutions technologiques,
Le suivi et la mise à jour de la cartographie du système d'information,
La mise en place et l'automatisation de procédures d'exploitation,
La surveillance 24h/24h, la prise de main à distance,Un rapport de l'activité,
Le suivi des fournisseurs d'accès et d'interconnexion.